Il primo accesso protetto con la Carta d'identità elettronica può richiedere l'esecuzione di alcune operazioni di configurazione, dipendenti dalle impostazioni di sicurezza del proprio browser.
E' possibile, nel caso in cui la CIE non venga immediatamente riconosciuta, dover effettuare le seguenti operazioni:
1) Caricare nel browser il certificato digitale contenuto nella CIE. L'operazione si effettua con un software fornito dal ministero e che potrebbe essere già installato, che si chiama CIECardIntro.exe. Basta lanciare il programma e premere il bottone "avvia".
2) Se il Pc e la rete sono impostati con criteri di protezione bassi, il link "Attiva carta d'identità" in home page dovrebbe già funzionare. Altrimenti, volendo mantenere le impostazioni del browser occorre procedere come segue:
scaricare il file http://polbas.basilicatanet.it/frontoffice/cie.cab, decompattarlo in una directory ed eseguire l'istruzione
regsvr32 <posizione dove si e' decompattato il file>\miclientcie.dllSe a questo punto la CIE funziona (bisogna riavviare il browser) possiamo navigare fra i menu degli utenti identificati, altrimenti bisogna mettere polbas fra i siti affidabili. Per fare questo, dal browser, bisogna selezionare
Strumenti->Opzioni internet->Protezione
selezionare la voce "siti attendibili", cliccare su "siti" ed aggiungere i seguenti siti
http://polbas.basilicatanet.it
https://polbas.basilicatanet.it
e a questo punto la carta è abilitata.